Support Policy Page

Chính sách về sản phẩm bị cấm và hạn chế

Người bán có trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm do mình đề xuất tuân thủ mọi yêu cầu pháp lý trước khi được niêm yết trên nền tảng bán hàng và được chấp thuận niêm yết và sẵn sàng để bán theo các điều khoản và chính sách của Taobaovn. Để thuận tiện cho người bán, taobaovn cung cấp hướng dẫn minh họa (chưa đầy đủ) dưới đây đối với các sản phẩm bị cấm và hạn chế không được phép bán trên taobaovn. Taobaovn sẽ cập nhật hướng dẫn này thường xuyên khi cần thiết. Người bán được yêu cầu truy cập trang này thường xuyên để cập nhật các thông tin liên quan.

1. Vi phạm Điều khoản Dịch vụ của  Joom 

Nếu bạn vi phạm "Chính sách về sản phẩm bị cấm và hạn chế" này, người bán có thể phải chịu một loạt biện pháp bất lợi, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ hoặc tất cả các biện pháp sau:

- Xóa sản phẩm hoặc thông tin được liệt kê

- Hạn chế quyền tài khoản 

- Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

- Phong tỏa quỹ tài khoản, hoặc trích trực tiếp quỹ tài khoản để bù lỗ cho Taobaovn nếu cần thiết

- Hành động pháp lý

2. Danh sách hàng cấm, hạn chế (sẽ được cập nhật liên tục, để biết thêm thông tin, vui lòng xem danh sách cấm, hướng dẫn hậu cần, v.v. được công bố trên nền tảng  Joom )

(1) Súng giả, quân trang, quân dụng và vũ khí nguy hiểm:

1.. Súng, đạn dược, vũ khí và các loại vũ khí giả; 2. Điều khiển các thiết bị có khả năng làm người khác tạm thời mất khả năng phản kháng và gây tổn hại nghiêm trọng về thể chất cho người khác;

2. Điều khiển các thiết bị có khả năng làm người khác tạm thời mất khả năng phản kháng và gây tổn hại nghiêm trọng về thể chất cho người khác;

3. Súng, đạn dược, thiết bị, phụ tùng liên quan đến vũ khí, sản phẩm phụ trợ và hàng thủ công mỹ nghệ giả, v.v.;

4. Dao điều tiết, phụ kiện nỏ, gậy xoay, phi tiêu, rìu, phi tiêu thổi, dao có rãnh chảy máu và các dụng cụ điều tiết khác có thể được sử dụng để gây nguy hiểm cho sự an toàn cá nhân của người khác, cũng như các thiết bị điện giật để phòng vệ cá nhân;

5. Các trang thiết bị, dụng cụ tự vệ như bình xịt, bình xịt chất lỏng có khả năng gây hại cho cơ thể con người;

6. Trang phục, biển hiệu, trang thiết bị, sản phẩm của công an, quân đội;

7. Sản phẩm hoặc thông tin liên quan đến tôn giáo, phân biệt chủng tộc hoặc tín ngưỡng chống tôn giáo.

(2) Hóa chất, thuốc dễ cháy, nổ, độc hại:

1. Vật liệu dễ cháy, dễ nổ;

2. Hóa chất có độc tính cao;

3. Thuốc, nguyên liệu làm thuốc, hóa chất làm thuốc, thuốc gây nghiện;

4. Pháo hoa, pháo nổ;

5. Hóa chất nguy hiểm bị cấm bán trong danh mục quốc gia hoặc khu vực;

6. Dụng cụ, phụ kiện hút thuốc;

7. Các tài liệu hướng dẫn, sách liên quan giới thiệu các phương pháp chế tạo vật liệu cháy, nổ.

(3) Thông tin mang tính chất phá hoại gây nguy hại đến an ninh quốc gia, ổn định chính trị, xã hội v.v.:

1. Nội dung phản động, phá hoại đoàn kết dân tộc, xâm phạm chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ, phá hoại ổn định xã hội, liên quan đến bí mật nhà nước, gây rối trật tự xã hội, kích động khủng bố và chủ nghĩa cực đoan, kích động hận thù dân tộc, phá hoại đoàn kết dân tộc, cổ vũ tà giáo, mê tín, cổ vũ tôn giáo và Phân biệt chủng tộc và các thông tin khác, hoặc sách, sản phẩm nghe nhìn, video, tài liệu bị cấm xuất bản và phân phối theo quy định của pháp luật, các sản phẩm sách đã bị nhà nước loại bỏ hoặc ngừng bán, v.v.;

2. Sản phẩm, thông tin gây tổn hại đến danh dự, uy tín quốc gia, xuyên tạc, phỉ báng, phỉ báng hoặc phủ nhận chiến công, tinh thần của các anh hùng liệt sĩ, tô vẽ sự thật lịch sử xâm lược của nước khác hoặc cổ vũ tư tưởng quân phiệt

3. Sách, tạp chí định kỳ liên quan đến chính trị và sách mật sưu tầm, sản phẩm nghe nhìn, video, tài liệu không phù hợp để phân phối trong nước; 

4. Các sản phẩm tem bị nhà nước cấm và các sản phẩm tem được sản xuất mà không có sự chấp thuận của cơ quan quản lý ngành Bưu chính cũng như các sản phẩm tem phát hành sau năm 1949 có dòng chữ “Trung Hoa Dân Quốc”;

(4) Sản phẩm khiêu dâm, thô tục và kích thích tình dục:

Hàng hóa khiêu dâm và tục tĩu, quảng cáo khiêu dâm và dịch vụ tình dục

1. Sản phẩm nghe nhìn, video có nội dung khiêu dâm, tục tĩu, dịch vụ dẫn dắt, mại dâm khiêu dâm, tài khoản và mã mời của các diễn đàn website người lớn;

2. Thuốc kích dục dạng uống hoặc dùng ngoài, màng trinh nhân tạo có khả năng làm người khác tạm thời mất khả năng phản kháng và bất tỉnh, "triazolam", "bột ruồi", "nước ruồi"... có trong đồ chơi tình dục;

3. Phần mềm và hình ảnh được sử dụng để truyền bá thông tin khiêu dâm, sản phẩm âm thanh và video có nội dung khiêu dâm, bạo lực, thô tục, đồ lót nguyên bản và các sản phẩm liên quan;

4. Anime, tài liệu đọc, trò chơi và hình ảnh có nội dung khiêu dâm, bạo lực và thô tục;

5. Sản phẩm thô tục trên Internet.

(5) Các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến an toàn và quyền riêng tư cá nhân:

1. Phần mềm và thiết bị dùng để giám sát và đánh cắp quyền riêng tư hoặc bí mật;

2. Thiết bị dùng để quay phim, ghi hình, thu thập chứng cứ trái phép, v.v.;

3. Thiết bị đọc, kiểm tra CMND, CMND;

4. Phần mềm, công cụ, hướng dẫn và sản phẩm đánh cắp hoặc bẻ khóa mật khẩu tài khoản;

5. Thông tin riêng tư cá nhân và dữ liệu nội bộ của công ty, cung cấp định vị điện thoại di động cá nhân, truy vấn danh sách điện thoại, truy vấn tài khoản ngân hàng và các dịch vụ khác;

6. Bán, chuyển nhượng, tái chế thẻ ngân hàng đã hết hiệu lực hoặc đã được sử dụng để thu nợ;

7. Khóa dây an toàn ô tô và các sản phẩm phụ kiện ô tô khác tiềm ẩn nguy cơ an toàn giao thông.

(6) Thuốc và thiết bị y tế:

1. Thuốc hướng tâm thần, thuốc gây mê, thuốc độc, thuốc phóng xạ, thuốc kích thích, thuốc kế hoạch hóa gia đình; thuốc không phải thuốc có bổ sung thành phần làm thuốc; thuốc bị cấm sản xuất, sử dụng theo xác định của Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm và được Nhà nước công bố (Điều 2 của mặt hàng này) (trừ mặt hàng);

2. Thuốc, chế phẩm máu, trang thiết bị y tế dùng để phòng, chữa bệnh cho người, thuốc sản xuất, nhập khẩu không được cơ quan quản lý dược chấp thuận hoặc bán ra không qua kiểm tra;

3. Thuốc tiêm làm trắng da, thuốc tiêm làm tan mỡ, thuốc tiêm làm đầy, thuốc tiêm giảm béo và các sản phẩm tiêm làm đẹp khác dùng để tiêm vào cơ thể người.

(7) Dịch vụ và vé trái phép:

1. Làm giả, thay đổi các tài liệu, chứng chỉ, con dấu, nhãn chống hàng giả, v.v. do cơ quan nhà nước hoặc cơ quan cụ thể cấp cũng như các dịch vụ mà chỉ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan cụ thể mới được cung cấp;

2. Hóa đơn (và dịch vụ) vẫn được sử dụng hoặc được sử dụng để hoàn trả, chứng từ ngoại thương vẫn được sử dụng và các dịch vụ như khai báo hải quan, kiểm kê, kiểm tra hàng hóa, thủ tục chứng từ;

3. Đề thi chính thức quốc gia chưa được công bố rộng rãi;

4. Các dịch vụ mê tín phong kiến như bói toán, cứu nạn, phong thủy, lễ cúng;

5. Dịch vụ đại lý vi phạm về ô tô;

6. Các dịch vụ liên quan đến viết bài và thi;

7. Quảng cáo về mức độ phổ biến của blog, mức độ phổ biến của trang web, sản phẩm hoặc thông tin bình chọn;

8. Tư vấn pháp luật, tư vấn tâm lý, tư vấn tài chính, tư vấn bác sĩ trực tuyến và các dịch vụ liên quan;

9. Cổ phiếu, trái phiếu và các chứng khoán phát hành ra công chúng khác;

10. Xổ số phúc lợi, xổ số thể thao và các loại xổ số khác, trừ trường hợp giá trị pháp lý và tính thanh khoản của việc chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích thu nợ.

(8) Động vật, thực vật, các bộ phận của động vật, thực vật và dụng cụ săn bắt động vật:

1. Bộ phận cơ thể và hài cốt của con người;

2. Cơ thể sống, nội tạng, các chi, lông, mẫu vật hoặc các sản phẩm khác của động vật được bảo vệ cấp quốc gia hoặc khu vực, động vật có nguy cơ tuyệt chủng, hóa thạch của động vật đã tuyệt chủng và động vật hiện được bảo vệ cấp quốc gia từ Cấp II trở lên;

3. Thực vật sống được quốc gia bảo vệ;

4. Thi thể sống, nội tạng, các chi, lông, mẫu vật hoặc thành phẩm khác của động vật hoang dã trên cạn được Nhà nước bảo vệ hoặc có giá trị quan trọng về kinh tế, nghiên cứu khoa học;

5. Thiết bị và phụ kiện liên quan cho bẫy cá bằng điện;

6. Thịt chó mèo, lông chó mèo, vây cá mập, mật gấu và các sản phẩm từ chúng.

(9) Phần mềm, công cụ hoặc thiết bị liên quan đến lợi ích bất hợp pháp như trộm cắp và các mục đích bất hợp pháp:

1. Thu lợi bất chính như buôn lậu, trộm cắp, cướp giật...;

2. Thiết bị đánh bạc, dụng cụ gian lận thi cử, thiết bị bấm giờ trên ô tô và các thiết bị trái phép khác;

3. Thiết bị, phần mềm thu phát tín hiệu vệ tinh, dụng cụ, thiết bị dùng để che chắn tín hiệu vô tuyến điện;

4. Dụng cụ bẻ khóa, dịch vụ bẻ khóa và các tài liệu, sách hướng dẫn liên quan;

5. Một card có nhiều số, một card mạng không dây có chức năng lướt Internet và có thông tin mô tả thông báo cho các thành viên về thiết bị có thể sử dụng để lướt Internet;

6. Phần mềm bị nghi ngờ lừa đảo và các mục đích bất hợp pháp khác;

7. Sản phẩm có thể được sử dụng để trốn tránh sự kiểm soát giao thông;

8. Đèn phát sáng sử dụng nguồn DC từ đường dây điện thoại;

9. Các tin nhắn văn bản, email, phần mềm và dịch vụ khác nhau;

10. Sao chép lậu và bắt chước;

11. Hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, các quyền và lợi ích hợp pháp khác của người khác;

12. Sản phẩm mà người dùng không có quyền thải bỏ;

13. Mô hình kim tự tháp bất hợp pháp.

(10) Hàng hóa vi phạm quy định hành chính quốc gia hoặc không phù hợp để kinh doanh khi chưa được phép:

1. Tiền giả, thiết bị in ấn bị sửa đổi;

2. Nhân dân tệ đang lưu hành, tiền lưu hành ở các nước và nhân dân tệ, tiền giả đang lưu hành ở nhiều nước;

3. Di tích văn hóa bị nghi ngờ vi phạm các quy định có liên quan của Luật Bảo vệ di tích văn hóa của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa;

4. Sản phẩm đặc sản thuốc lá và máy móc chuyên dụng về thuốc lá;

5. Sản phẩm gây quỹ trái phép;

6. Các sản phẩm được cấp phép trái phép cho Thế vận hội Olympic, World Expo, Đại hội thể thao châu Á, v.v.;

7. Nhãn thuốc lá, vỏ thuốc lá, thẻ thuốc lá, hộp thuốc lá;

8. Một số lượng lớn tiền tệ của các nước trong lưu thông và dịch vụ đổi tiền;

9. Bưu kiện bưu điện, chuyển phát nhanh EMS, chuyển phát nhanh và các chứng từ hậu cần khác và số theo dõi;

10. Hàng hóa được nhà nước trợ cấp hoặc phân phối miễn phí và không được chuyển nhượng riêng;

11. Vật tư quân sự, vật tư đặc biệt cho cơ quan nhà nước, vật tư đặc biệt...;

12. Đài phát thanh (đài).

(11) Hàng ảo:

1. Trò chơi trực tuyến, điểm trò chơi, tiền tệ và các mặt hàng dịch vụ liên quan khác chưa được nhà nước đăng ký;

2. Sản phẩm trò chơi trực tuyến liên quan đến plug-in và máy chủ riêng;

3. Thẻ điểm trò chơi hoặc sản phẩm thẻ nền tảng đã chính thức ngừng hoạt động;

4. Sản phẩm xổ số ảo;

5. Sản phẩm dịch vụ ảo không truy vấn được thời gian;

6. Tài khoản bảo vệ tử vong tài khoản trực tuyến và các loại tài khoản khác;

7.Tài khoản iTunes và các sản phẩm nạp tiền của người dùng;

8. Sản phẩm thẻ trọn gói theo hình thức giao hàng tự động và sản phẩm thẻ trọn gói được bán theo mệnh giá và giá gốc theo bất kỳ phương thức nạp tiền nào;

9. Sản phẩm dịch vụ cọ ảo;

10. Sản phẩm không thể truy vấn trả góp tiền điện thoại;

11. Thẻ giá Internet hoặc gói cước và thẻ SIM không giới hạn thời gian và lưu lượng, không thể truy vấn thời gian và được gọi là thẻ dễ bị tổn thương, thẻ nhóm, thẻ nội bộ, thẻ kiểm tra;

12. Thẻ sạc chậm và các hàng hóa ảo khác không thể nhận được thực tế trong vòng bảy mươi hai giờ;

13.SP kinh doanh hàng tiêu dùng;

14. Tên miền, địa chỉ E-mail, v.v.;

15. Tiền ảo gửi tài khoản ở nước ngoài;

16. Bitcoin, Litecoin, tiền Yuanbao và các giao dịch tiền ảo khác;

17. Phần mềm máy tính và các sản phẩm liên quan như: phần mềm phục vụ nghiên cứu khoa học - hệ điều hành của ngân hàng, chương trình cơ sở dữ liệu của một công ty Internet, chương trình phóng tên lửa nào đó, băng hoặc CD (phần mềm trái phép) không có số đăng ký, v.v., Phần mềm dùng chung ; Phiên bản Beta hoặc phần mềm chưa được công bố. (Phần mềm trái phép); Phần mềm OEM không bán kèm theo máy; phần mềm giải mã (để bẻ khóa mật khẩu của phần mềm chính hãng); phần mềm có số và dòng chữ như “crack”, “lậu”; Xổ số Mark Six, bói toán Phần mềm, phần mềm đua ngựa và các phần mềm khác có thể trích xuất số, phiên bản nâng cấp và nén của phương tiện lưu trữ bộ nhớ flash;

18. Các dịch vụ ảo, như dịch vụ bảo hiểm, hợp đồng, v.v.;

19. Phần mềm phá mạng, vượt tường lửa và dịch vụ proxy VPN.

(12) Các hạng mục khác:

1. Hàng hóa do nhà sản xuất không có trình độ sản xuất hoặc không tuân thủ các tiêu chuẩn bắt buộc của quốc gia, địa phương, ngành hoặc doanh nghiệp;

2. Sản phẩm đã được cơ quan kiểm tra chất lượng hoặc nhà sản xuất có thẩm quyền xác định, công bố hoặc thu hồi, sản phẩm bị nhà nước loại bỏ hoặc ngừng bán, sản phẩm hết hạn sử dụng, không hợp lệ hoặc hư hỏng cũng như thực phẩm, gia vị, sản phẩm chăm sóc da, vv có chứa hạt anh túc Hương vị;

3. Phần mềm hoặc dịch vụ can thiệp vào trật tự bình thường của nền tảng, chẳng hạn như thiết bị flash kill và phần mềm liên quan được sử dụng để tăng khả năng bán hàng chớp nhoáng thành công;

4. Tiêu chuẩn sản phẩm, nhãn hiệu chứng nhận, thành phần và hàm lượng ghi trên chính sản phẩm hoặc bao bì bên ngoài không tuân thủ các quy định quốc gia;

5. Thẻ quay số trực tiếp qua điện thoại di động và dịch vụ quay số trực tiếp, thẻ gọi lại qua điện thoại và dịch vụ gọi lại;

6. Nhãn dán thẻ điện thoại di động có chức năng bẻ khóa;

7. Hàng cấm xuất khẩu;

8. Các sản phẩm cần có sự cho phép của tiểu bang hoặc các cơ quan chính phủ có liên quan, chẳng hạn như truyền hình cáp, ăng-ten đĩa vệ tinh, v.v.;

9. Các thiết bị báo động chưa được các bộ phận liên quan phê duyệt hoặc bị cấm sản xuất, buôn bán, tàng trữ;

10. Máy nhắn tin miễn phí trọn đời (phí thông tin) (bao gồm máy có sẵn, máy kỹ thuật số và máy Trung Quốc); 

11. Các sản phẩm khác bị nghiêm cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và các sản phẩm mà  Joom cho là không phù hợp để kinh doanh trên website của chúng tôi.

Ngoài hàng hóa bị cấm và hạn chế liệt kê ở trên, bất kỳ hàng hóa nào khác bị cấm nhập hoặc xuất cảnh trong phạm vi quyền hạn của người mua và/hoặc người bán đều là bất hợp pháp hoặc bị hạn chế hoặc sẽ được sử dụng để khuyến khích hàng hóa bất hợp pháp hoặc bị hạn chế. trong các hoạt động là sản phẩm bị cấm và hạn chế. Đối với hàng hóa yêu cầu giấy phép kinh doanh đặc biệt, người bán nên cung cấp trước các tài liệu hỗ trợ liên quan cho  Joom , đồng thời người bán có trách nhiệm xem xét tư cách mua hàng của người mua.  Joom không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào về việc này.

Nếu bạn thấy danh sách vi phạm chính sách của  Joom , vui lòng nhấp vào nút "Báo cáo sản phẩm này" hoặc "Báo cáo người dùng này" trong menu thả xuống trên trang sản phẩm hoặc trang người dùng để báo cáo cho  Joom . Trong trường hợp vi phạm chính sách,  Joom sẽ gửi email, tin nhắn hệ thống và thông báo đẩy tới người bán, thông báo cho họ rằng các sản phẩm được liệt kê đã bị xóa khỏi trang web  Joom .  Joom cũng sẽ đẩy thông báo đẩy về các sản phẩm được liệt kê tới người mua. Bạn nên đảm bảo rằng điện thoại di động của mình được thiết lập để nhận thông báo đẩy kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại  Joomapp.one@gmai.com.